TERMES ET CONDITIONS:

Les prix et les conditions générales de vente sont sujets à changements sans préavis. Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes de vente applicables ainsi que les frais de transport et de manutention sont en sus. Ils sont ajoutés à la facture à la fin du processus de paiement en ligne. 

 


CONFIDENTIALITÉ:

Le site est sécurisé grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) qui rend la transmission des renseignements hautement sécuritaires, faisant en sorte que toutes informations personnelles et celles relatives à votre carte de crédit  ou portefeuille en ligne sont d’abord cryptées et sont illisibles pendant qu’elles sont envoyées vers nos serveurs, lors du paiement.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. 

Pour votre sécurité, sachez qu’aucuns renseignements reliés aux cartes de crédit ne sont conservés sur les serveurs qu’utilise Le Fromage au Village.


CONDITIONS DE RETOUR:

Tous les produits sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés ni pour crédit, ni échangés. 

Si le produit est retourné en raison d’une erreur de Fromage au Village: La valeur du produit ainsi que celle des frais d'expédition vous sera remboursée.

Le Fromage au Village ne sera pas tenu responsable des produits périmés causé par le délai de récupération du produit ou d’absence lors de la livraison.


TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE:

Les commandes reçues les lundi et mardi sur nos heures d’ouverture seront acheminées aux clients la semaine même, sauf dans des cas ou l’expédition doit s’effectuer dans des régions éloignées du Québec ou du Canada.

Les commandes reçues les mercredi, jeudi et vendredi sur nos heures d’ouverture seront traitées et acheminées le lundi suivant celle-ci, sauf dans les cas de congés fériés.

IMPORTANT:                 
Pour les commandes dans les provinces suivantes: Manitoba, Saskatchewan, Alberta, Colombie-Britannique et les Maritimes. Sur réception de votre commande, nous communiquerons avec vous pour les détails relatifs à la livraison dans un délai de 4 hres ouvrables.

 

LIVRAISON:
Pour les résident(e)s du Québec, les frais de livraison sont inclus dans le cas de commandes totalisant plus de 50$, excluant les taxes.


Pour les résidents des autres provinces, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir des informations additionnelles sur les coûts de livraison dans votre secteur.
 

Le Fromage au Village ne sera pas tenu responsable des délais pouvant avoir été causés par les conditions météorologiques, le transporteur, ou toutes autres circonstances hors de son  contrôle. Toutefois, nous vous assurons de notre entière collaboration à vous informer de tout délai dont nous serions mis au courant.

Votre commande vous sera acheminée dans une petit glacière réfrigérée, tel que présenté ci-bas:

Par souci écologique, nous utilisons des bouteilles d'eau que nous récupérons et congelons, permettant de préserver vos produits pour la durée de la livraison.

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